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Historias
de éxito

Soluciones a medida que demuestran la capacidad de Filtec para adaptarse a las necesidades específicas del cliente. La capacidad de ofrecer productos personalizados convierte a la empresa en un socio confiable para enfrentar y resolver desafíos complejos, además de brindar soluciones innovadoras que satisfacen plenamente las necesidades específicas de los clientes.

Todo parte de los objetivos de producción y del resultado que se quieren lograr; aquí empieza el diseño de Filtec, que modula componentes, configuraciones y funciones de las máquinas para garantizar un producto realmente personalizado.

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Una solución personalizada para un resultado mejor

Al analizar tus exigencias para personalizar tu nueva máquina de Filtec lo mejor posible, empezamos por el final. Así es: los resultados que quieres conseguir nos permiten saber a través de qué funciones, procesos y componentes podemos ayudarte para que logres tu objetivo. Por ejemplo, el tamaño de gránulos, el diámetro específico, la aplicación, el consumo… existen muchas especificaciones analizadas por nuestros técnicos para llegar a la solución mejor. Una solución hecha para durar, en parte gracias a la asistencia personalizada y al servicio de recambios de Filtec, que están siempre garantizados para resolver cualquier necesidad.

El resultado será una versión equipada de la instalación, precisamente en función de tus exigencias específicas.

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Via del Laghetto, 140 – 45021 Badia Polesine (RO) +39 0425 594457 – info@filtecsrl.eu
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©2022 Filtec Srl P.IVA e Cod. Fisc. IT00982640294 | Política de cookies – Política de privacidad – Condiciones generales de garantia
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Condiciones generales de garantía

  1. Las presentes condiciones de garantía (“Garantía”) se aplican a las compras de aparatos fabricados por Filtec s.r.l. (“Bienes”) realizadas por cualquier sujeto que actúe en el ejercicio de su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional (“Comprador”).

  2. Filtec s.r.l. garantiza los Bienes exclusivamente contra los defectos de fabricación y las divergencias respecto a las características y a las cualidades técnicas prometidas en la venta en cada caso, con la excepción de los defectos y las divergencias que puedan derivar de la instalación, el uso y/o el mantenimiento inadecuados, negligentes, imprudentes o, en todo caso, que no cumplan lo indicado en el manual de uso y mantenimiento de los Bienes.

  3. La Garantía no cubre: las partes eléctricas; las partes sujetas a desgaste; los Bienes en los que se hayan realizado cambios de cualquier tipo.

  4. En caso de defectos/divergencias cubiertos por la presente Garantía, el Comprador deberá presentar a Filtec s.r.l. la reclamación en italiano, en un plazo de 2 (dos) días desde el descubrimiento del defecto, a la siguiente dirección info@filtecsrl.eu, indicando: la fecha de compra del Bien, adjuntando copia de la factura correspondiente; el nombre del Comprador, sus números de teléfono y su dirección de correo electrónico; el número de serie del Bien; una descripción detallada del defecto adjuntando material fotográfico.

  5. En caso de que Filtec s.r.l. considere que el defecto está presente y lo cubre la Garantía, se encargará de reparar el Bien corriendo con los gastos. En caso de que la reparación no sea posible o sea excesivamente onerosa, Filtec s.r.l. podrá, con decisión incuestionable, sustituir el Bien por otro Bien que tenga las mismas características y cualidades que las prometidas en el contrato de venta. En caso de intervenciones de reparación del Bien dentro de la Garantía, Filtec cubrirá los gastos de traslado de sus trabajadores, colaboradores y auxiliares, su mantenimiento y alojamiento, si es necesario, hasta el mismo lugar originario de entrega del Bien al primer Comprador (“Lugar de Entrega Originario”). En caso de intervenciones de sustitución del Bien dentro de la Garantía, Filtec cubrirá los costes y los riesgos de retirada del Bien defectuoso y/o divergente y de la entrega del Bien sustitutivo desde y hasta el mismo Lugar de Entrega Originario.

  6. En ningún caso, la aplicación de la presente garantía podrá derivar en la obligación por parte de Filtec s.r.l. de indemnizar al Comprador y/o a terceros ningún daño directo o indirecto por paradas y/o suspensiones de producción que se puedan atribuir de alguna manera a la intervención y/o a la sustitución dentro de la Garantía.

  7. La aplicación de la presente Garantía queda subordinado al pago íntegro del Bien por parte del Comprador.

  8. Sin perjuicio de la obligación de aviso tempestivo del defecto y/o de la divergencia en el plazo indicado en el art. 4, el derecho del Comprador a la Garantía se extingue si no se ejerce en el plazo de 1 (un) año desde la entrega del Bien como se regula en el contrato de venta correspondiente de Filtec s.r.l. al primer Comprador.

  9. La reparación y/o la sustitución de los Bienes dentro de la garantía no comporta ninguna extensión de la misma.

  10. La presente Garantía está regulada por la ley italiana, con la excepción de las normas de reenvío de derecho internacional privado.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE ACUERDO CON LOS ARTÍCULOS 13 y 14 DEL RGPD 2016/679

Filtec S.R.L. numéro de IVA 00982640294 con domicilio social en Via del Laghetto 140 en Badia Polesine 45021 Prov. Rovigo dirección de correo electrónico info@filtecsrl.eu en su calidad de Responsable del Tratamiento según la legislación indicada, para los fines del tratamiento relacionado con los Usuarios de la web, le informa que el tratamiento se basará en los principios de corrección, legalidad, transparencia y protección de su privacidad y sus derechos.

OBJETO DE TRATAMIENTO

De acuerdo con el artículo 13 del RGPD 2016/679, por lo tanto, le proporcionamos la siguiente información: los datos personales (nombre, apellido, detalles de los documentos, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.), se proporcionarán en el momento de la afiliación según el tipo de asociación solicitada. Filtec S.R.L., como titular del tratamiento de sus datos personales, le informa sobre el uso de los mismos y sobre sus derechos, para que pueda expresar conscientemente su consentimiento, cuando así lo requiera, y ejercer los derechos que le otorga el RGPD.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Sus datos personales (facilitados por usted, por terceros o procedentes de listas públicas, dentro de los límites de la ley) pueden ser tratados para los siguientes fines:

☑ Creación y gestión   ☑ Información y consentimiento

Los datos personales pueden ser procesados sin su consentimiento expreso art. 6 letras b), e) RGPD, para los siguientes propósitos de servicio:

  • celebrar contratos para los servicios del interventor;
  • cumplir con las obligaciones precontractuales, contractuales y fiscales derivadas de las relaciones existentes con usted;
  • cumplir con las obligaciones impuestas por la ley, un reglamento, la legislación de la UE o una orden de la Autoridad (como la lucha contra el blanqueo de capitales) trataremos sus datos para cumplir con las obligaciones derivadas de la legislación fiscal;
  • ejercer los derechos del Controlador, como el derecho de defensa en los tribunales;
  • para cumplir con las obligaciones derivadas de los contratos en los que usted es parte o para satisfacer, antes de la celebración del contrato, sus solicitudes específicas, también mediante técnicas de comunicación a distancia.

Sujeto a su consentimiento específico y separado (Art. 7 RGPD), para los siguientes fines de marketing:

  • ventas directas;
  • enviarle por correo electrónico, correo postal y/o mensaje de texto y/o contacto telefónico, boletines informativos, comunicaciones comerciales y/o material publicitario sobre productos o servicios ofrecidos por el Responsable del Tratamiento y encuestas de satisfacción sobre la calidad de los servicios;
  • marketing indirecto; enviarle por correo electrónico, correo postal y/o mensaje de texto y/o contacto telefónico comunicaciones comerciales y/o promocionales de terceros (por ejemplo, socios comerciales y/o otras empresas del grupo).

Cookies – Filtec S.R.L. desea informarle de que al acceder a los sitios mencionados anteriormente, se pueden enviar «cookies» a su ordenador, según las modalidades de uso disponibles en las páginas correspondientes de los sitios www.filtecsrl.eu

Por último, sus datos pueden ser objeto de transferencia a terceros para los fines indicados por el responsable del tratamiento

MÉTODOS DE TRATAMIENTO

El tratamiento de sus datos personales se lleva a cabo mediante las operaciones indicadas en el artículo 4 del RGPD, a saber:

☑ Registro     ☑ Destrucción

Sus datos personales son objeto de tratamiento tanto en papel como electrónico y/o automatizado. Filtec S.R.L. ha adoptado medidas técnicas y organizativas para prevenir y limitar el riesgo de «violación de datos». El Propietario tratará sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas y, en cualquier caso, durante un plazo no superior a 10 años desde la finalización de la relación para las Finalidades de Servicio y durante un plazo no superior a 2 años desde la recogida de datos para las Finalidades de Marketing.

ACCESO A LOS DATOS

Sus datos pueden ser accesibles para los fines establecidos en los artículos 2.A) y 2.B):

  • empleados y colaboradores del Responsable del Tratamiento y de las empresas en su calidad de representantes del tratamiento;
  • a terceras empresas u otras entidades (a modo de ejemplo, entidades de crédito, despachos profesionales, consultores, empresas de servicios) que realicen actividades de externalización por cuenta del Responsable del Tratamiento, en su calidad de representantes del mismo.

COMUNICACIÓN DE DATOS

Sin necesidad de su consentimiento expreso y en virtud del art. 6 letras b) y c) del Reglamento, el Responsable del Tratamiento podrá comunicar sus datos para las finalidades previstas en el art. 2.A) a los órganos de control, a las autoridades judiciales, así como a aquellos sujetos a los que la ley obligue a comunicarlos para el cumplimiento de las citadas finalidades. Estos sujetos tratarán los datos en su calidad de responsables autónomos del tratamiento. Sus datos no serán difundidos. Sus datos pueden estar sujetos a la elaboración de perfiles, es decir, a la recopilación y agregación de datos que le conciernen para tomar decisiones comerciales adecuadas o para analizar o predecir sus preferencias personales, comportamientos y actitudes con fines comerciales. La elaboración de perfiles requiere su consentimiento. La falta de consentimiento no suele afectar al buen desarrollo de la relación en la que se tratan sus datos.

TRANSFERENCIA DE DATOS

Los datos personales se almacenan en servidores situados en la Unión Europea. En cualquier caso, se entiende que el Controlador de Datos también puede trasladar los servidores fuera de la UE si es necesario. En este caso, el responsable del tratamiento asegura desde ahora que la transferencia de datos se realizará en cumplimiento de las disposiciones legales aplicables, sin perjuicio de la estipulación de las cláusulas previstas por la Unión Europea.

NATURALEZA DEL SUMINISTRO DE DATOS Y CONSECUENCIAS DE LA NEGATIVA A RESPONDER

El suministro de datos para los fines establecidos en el punto A es obligatorio. En su ausencia, no podremos garantizar la prestación de los Servicios. Por otra parte, el suministro de datos para los fines del punto B es opcional. Por lo tanto, usted puede decidir no proporcionar ningún dato o negar posteriormente la posibilidad de procesar los datos ya proporcionados: en este caso, no podrá recibir comunicaciones comerciales a distancia relacionadas con los Servicios ofrecidos por el Controlador. No obstante, seguirá teniendo derecho a los servicios mencionados en el punto A. Los datos del interesado que no deban ser conservados por obligaciones legales específicas se eliminarán en un plazo de 24 meses.

DERECHOS DEL INTERESADO

Usted puede, en cualquier momento, ejercer los siguientes derechos expresamente reconocidos en el Reglamento:

  • Tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la autoridad nacional (Supervisor de Protección de Datos) si considera que se ha vulnerado su derecho
  • Usted tiene derecho a que sus datos sean siempre exactos y estén actualizados, por lo que puede informar o solicitar su actualización en cualquier momento
  • Usted tiene derecho a revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos si no lo impiden las disposiciones legales o la necesidad de proteger los derechos del responsable del tratamiento, incluso ante los tribunales. En cualquier caso, la solicitud de revocación da lugar al derecho de restricción del tratamiento.
  • Tiene derecho a acceder a sus datos tratados por el responsable del tratamiento mediante una solicitud por escrito, también en formato electrónico. Es indispensable que usted pueda proporcionarnos una prueba de su identidad, eventualmente también mediante el acceso a nuestras bases de datos por medio de credenciales que se refieran exclusivamente a usted.
  • Tiene derecho a un acceso gratuito por una sola vez, mientras que es posible que se le cobre una tarifa por las solicitudes posteriores.
  • Tiene derecho a recibir una respuesta en un plazo de 30 días a partir de la solicitud.
  • Tiene derecho a disponer de sus datos en un formato imprimible.
  • Usted tiene derecho a que se corrijan y actualicen sus datos, y puede solicitar en cualquier momento que se actualicen y corrijan si considera que los datos que obran en nuestro poder están desfasados o son incorrectos. Con el fin de garantizar la actualización de los datos, le rogamos que nos comunique cualquier cambio útil.
  • Usted tiene derecho a la supresión de los datos que le conciernen, siempre que no se trate de datos que el responsable del tratamiento deba conservar para cumplir obligaciones legales específicas como, por ejemplo, las derivadas de la normativa fiscal, la lucha contra el blanqueo de capitales o la protección de los derechos del responsable del tratamiento en los litigios.
  • Si usted impugna la exactitud de sus datos, o la legalidad del tratamiento, o el derecho del responsable del tratamiento a suprimir sus datos, o si se opone al tratamiento de sus datos y el responsable del tratamiento impugna su objeción, tiene derecho a que sus datos se conserven pero no se traten, salvo en la medida necesaria para resolver el litigio sobre los datos.
  • Si el responsable del tratamiento modifica o suprime total o parcialmente sus datos, usted tiene derecho a ser informado y a oponerse a la modificación y supresión.
  • Usted tiene derecho a transferir sus datos -almacenados y procesados electrónicamente- a otro operador, dentro de los límites indicados en el Reglamento, de forma que puedan ser fácilmente leídos y adquiridos por terceros. Los datos que usted tiene derecho a transferir (portabilidad) incluyen también los datos resultantes de la observación automática de su actividad a través de los servicios informáticos del responsable del tratamiento, como las búsquedas y el historial de actividades realizadas
  • Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, a la elaboración de perfiles, a la utilización de sus datos para la comercialización directa, a la elaboración de perfiles de interés público o con fines científicos o históricos o estadísticos.
  • Filtec S.R.L. puede, en determinadas circunstancias, adoptar procedimientos automatizados para tomar decisiones que le conciernen y, en particular, para decidir si celebrar contratos directamente o a través de terceros con usted y en qué condiciones. En este caso, tiene derecho a solicitar que, antes de que se adopte una decisión vinculante, su posición sea examinada en cualquier caso por un operador humano que realice una evaluación de los méritos.
  • Filtec S.R.L. puede, en determinadas circunstancias, tratar sus datos para comunicarse con usted sobre iniciativas comerciales o informativas o educativas. En este caso, su consentimiento debe ser explícito y estar separado de otras formas de consentimiento y usted puede revocar el consentimiento otorgado para este fin en cualquier momento.
  • Tiene derecho a ser consultado cuando se evalúen los procedimientos de seguridad para el tratamiento y la protección de sus datos


FORMAS DE EJERCER SUS DERECHOS

Sus solicitudes podrán ser ejercidas mediante comunicaciones escritas a la dirección del Responsable del Tratamiento o a la dirección de correo electrónico indicada anteriormente o, si está previsto, de forma autónoma dentro del área personal puesta a disposición por vía electrónica mediante un identificador único. La lista actualizada de los encargados del tratamiento y de las personas encargadas del mismo se mantiene en la sede del responsable del tratamiento.